⚠ Entwurfsfassung
Dieser Text ist ein Entwurf und noch nicht anwaltlich geprüft.
Kontakt
Du hast eine Frage, ein Problem im Spiel oder eine Frage zu einem Kauf?
Schreib uns eine E-Mail an
info@e-networkers.de.
Damit wir dein Konto schnell finden, nenne bitte deine
Kontokennung. Du findest sie im Spiel im Konto-Bereich —
im Profil und in den Einstellungen (Zahnrad auf dem Titelbild) — unter
„Deine Kontokennung". Hast du dein Konto mit einer E-Mail-Adresse
verknüpft, genügt auch diese Adresse.
Glimmerfall wird von der e-Networkers GmbH in Jena gebaut. Alle Angaben zum
Anbieter stehen im
Impressum.
Spielen
Was ist Glimmerfall?
Ein standortbasiertes Handy-Spiel aus Deutschland. Man geht in der echten
Welt spazieren, begegnet Wesen und kämpft mit dem Smartphone als virtuellem
Schwert — die Bewegung des Telefons steuert die Klinge.
Muss ich mich anmelden?
Nein. Du kannst sofort loslegen. Beim ersten Start legt das Spiel dafür ein
Gastkonto an — ohne Namen und ohne E-Mail-Adresse. Mit deiner
E-Mail-Adresse verknüpfst du es, wenn du deinen Fortschritt auf ein zweites
Gerät mitnehmen willst; für einen Kauf ist das ebenfalls nötig.
Die Karte bleibt leer — was tun?
Glimmerfall braucht deinen Standort. Prüfe, ob du ihn für den Browser bzw.
für die App freigegeben hast. Die Freigabe kannst du jederzeit in den
Browser- oder Systemeinstellungen ändern.
Mein Fortschritt fehlt auf einem neuen Gerät.
Der Fortschritt reist nur mit, wenn dein Konto mit einer E-Mail-Adresse
verknüpft ist. Melde dich auf dem neuen Gerät im Konto-Bereich mit
derselben E-Mail-Adresse an; wir schicken dir dafür einen Code.
Ist Glimmerfall für Kinder geeignet?
Glimmerfall ist als Familienspiel gestaltet, inhaltlich für Kinder ab
6 Jahren. Es zeigt keine Werbung, und es gibt keine Lootboxen. Gespielt wird
draußen in der echten Umgebung: Achte dabei immer auf deine Umgebung und
auf den Straßenverkehr. Wir bitten Eltern, das Spielen draußen zu begleiten.
Käufe
Was kostet Glimmerfall?
Das Spiel ist kostenlos spielbar. Es gibt optionale Käufe, zum Beispiel für
das Aussehen. Es gibt kein Abo, keine kaufbare Spielwährung und keine
Lootboxen, und Käufe verschaffen keinen Vorteil gegen andere Spielerinnen
und Spieler.
Wer darf kaufen?
Einen Kauf dürfen Erwachsene abschließen; Kinder und Jugendliche brauchen
dafür vorher die Zustimmung ihrer Eltern. Einzelheiten stehen in den
AGB (§ 10).
Wie wird bezahlt?
Bezahlt wird über den Zahlungsdienstleister Stripe auf
einer Bezahlseite von Stripe. Deine Zahlungsdaten sieht nur Stripe, nicht
wir. Nach dem Kauf bekommst du eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die
du beim Bezahlen angegeben hast.
Ich habe eine Frage zu einem Kauf oder möchte ihn widerrufen.
Schreib uns an info@e-networkers.de
und nenne, wenn möglich, den Tag des Kaufs und deine Kontokennung. Was bei
einem Widerruf gilt, steht in der
Widerrufsbelehrung;
was gilt, wenn ein Kind ohne Zustimmung gekauft hat, steht in den
AGB (§ 10).
Konto und Daten
Wie lösche ich mein Konto?
Das steht auf der Seite
Konto löschen.
Abmelden allein löscht nichts.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Die Datenbank des Spiels steht in Frankfurt am Main (EU), der
Echtzeit-Server in den Niederlanden. Welche Daten wir verarbeiten, welche
Dienstleister beteiligt sind und was für deinen Standort gilt, steht in der
Datenschutzerklärung.
Help
for the online game Glimmerfall
⚠ Draft version
This text is a draft and has not yet been reviewed by a lawyer. The German
version is the legally binding one; this translation is provided for
convenience.
Contact
Do you have a question, a problem in the game or a question about a
purchase? Send us an e-mail at
info@e-networkers.de.
So that we can find your account quickly, please include your
account ID. You can find it in the game's account area —
in your profile and in the settings (the gear on the title screen) — under
“Your account ID”. If you have linked your account to an e-mail address,
that address works too.
Glimmerfall is built by e-Networkers GmbH in Jena, Germany. All details
about the provider are in the
legal notice.
Playing
What is Glimmerfall?
A location-based mobile game from Germany. You walk around the real world,
meet creatures and fight with your smartphone as a virtual sword — the
movement of the phone steers the blade.
Do I have to sign up?
No. You can start right away. On first start the game creates a guest
account for you — without a name and without an e-mail address. Link it to
your e-mail address if you want to carry your progress to a second device;
you also need that for a purchase.
The map stays empty — what can I do?
Glimmerfall needs your location. Check that you have allowed location
access for your browser or for the app. You can change this at any time in
your browser or system settings.
My progress is missing on a new device.
Your progress only travels with you if your account is linked to an e-mail
address. On the new device, sign in in the account area with the same
e-mail address; we will send you a code.
Is Glimmerfall suitable for children?
Glimmerfall is designed as a family game, with content for ages 6 and up.
It shows no ads and has no loot boxes. It is played outdoors in the real
world: always keep an eye on your surroundings and on the traffic. We ask
parents to accompany their children when they play outside.
Purchases
What does Glimmerfall cost?
The game is free to play. There are optional purchases, for example for
your looks. There is no subscription, no purchasable game currency and no
loot boxes, and purchases give no advantage over other players.
Who may buy?
Purchases may be made by adults; children and young people need their
parents' consent beforehand. Details are in the
terms and conditions (§ 10).
How do I pay?
Payment is handled by the payment provider Stripe on a
checkout page run by Stripe. Only Stripe sees your payment details, we do
not. After the purchase you receive a confirmation at the e-mail address
you entered at checkout.
I have a question about a purchase or want to withdraw from it.
Write to us at info@e-networkers.de
and, if possible, include the day of the purchase and your account ID. What
applies to a withdrawal is explained in the
right of withdrawal;
what applies if a child bought something without consent is in the
terms and conditions (§ 10).
Account and data
How do I delete my account?
See the page
Delete account.
Signing out alone does not delete anything.
Where is my data stored?
The game's database is located in Frankfurt am Main (EU), the realtime
server in the Netherlands. Which data we process, which service providers
are involved and what applies to your location is explained in the
privacy policy.