Konto löschen

für das Online-Spiel Glimmerfall

⚠ Entwurfsfassung Dieser Text ist ein Entwurf und noch nicht anwaltlich geprüft.

Sie können Ihr Glimmerfall-Konto jederzeit löschen lassen — so steht es auch in unserer Datenschutzerklärung. Hier steht, wie Sie die Löschung beantragen und was dabei passiert.

1. So beantragen Sie die Löschung

Schreiben Sie eine E-Mail an info@e-networkers.de mit der Bitte, Ihr Konto zu löschen. Damit wir das richtige Konto finden, nennen Sie darin bitte eines von beiden:

die E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto verknüpft ist, oder
Ihre Kontokennung — acht Zeichen aus Ziffern und den Buchstaben A bis F. Sie steht im Spiel im Konto-Bereich (im Profil und in den Einstellungen, Zahnrad auf dem Titelbild) unter „Deine Kontokennung"; mit dem Knopf daneben können Sie sie kopieren.

Ein Gastkonto hat keine E-Mail-Adresse; dafür ist die Kontokennung da. Mehr als diese E-Mail braucht es nicht.

2. Wie schnell

Wir löschen Ihr Konto unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer E-Mail und geben Ihnen Bescheid, sobald es gelöscht ist.

3. Was gelöscht wird

das Konto selbst mit Ihrem Anzeigenamen und — falls verknüpft — Ihrer E-Mail-Adresse,
Ihr Spielstand mit allem, was dazugehört: Fortschritt, gesammelte Wesen, Begleiter, Ausstattung und Gilde,
die ortsbezogenen Daten auf unseren Servern: Ihr letzter Kartenstandort, die aufgedeckten Kartenfelder und die Ernte-Zeilen,
die Hinweissignale zur Missbrauchserkennung,
die dem Konto zugeordneten digitalen Inhalte, auch gekaufte (Ziffer 5).

Haben Sie gegen andere gekämpft, bleibt deren eigenes Kampfergebnis bei ihnen gespeichert — ohne Verweis auf Ihr Konto.

4. Was bleibt

Kauf- und Belegdaten bewahren wir wegen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten 10 Jahre auf (siehe Datenschutzerklärung, Ziffer 7).
Daten auf Ihrem Gerät: Einstellungen und Spielstand liegen auch im Speicher Ihres Geräts. Diese Daten löschen Sie selbst, indem Sie die App löschen bzw. die gespeicherten Website-Daten des Spiels in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Spielen Sie nach der Löschung auf demselben Gerät weiter, kann das Spiel ein neues Gastkonto anlegen und den Spielstand, der noch auf dem Gerät liegt, dorthin übertragen. Wer ganz aufhören möchte, löscht deshalb zusätzlich die App bzw. die Website-Daten.

5. Gekaufte Inhalte

Mit der Löschung des Kontos entfallen der Spielstand und die dem Konto zugeordneten digitalen Inhalte. Eine Erstattung für bereits vollständig bereitgestellte Inhalte findet in diesem Fall nicht statt (AGB § 13).

6. Abmelden ist keine Löschung

Wer sich im Spiel abmeldet, spielt mit einem neuen Gastkonto weiter. Das bisherige Konto bleibt bestehen, bis Sie seine Löschung beantragen.

7. Wenn Sie nie bewusst ein Konto angelegt haben

Ein Konto entsteht auch ohne Anmeldung: Beim ersten Start legt das Spiel ein Gastkonto an, und wer eine E-Mail-Adresse eingibt, um einen Anmeldecode zu bekommen, legt damit ein Konto zu dieser Adresse an. Für beide gilt derselbe Weg wie oben. Wurde Ihre E-Mail-Adresse ohne Ihr Wissen eingegeben, nennen Sie uns einfach diese Adresse.

Haben Sie zuerst als Gast gespielt und sich später mit einer E-Mail-Adresse angemeldet, sind das zwei getrennte Konten. Die Kontokennung des früheren Gastkontos zeigt das Spiel nach der Anmeldung nicht mehr an. Kennen Sie sie noch, nennen Sie sie bitte zusätzlich.

8. Ihre weiteren Rechte

Welche Rechte Sie außerdem haben — etwa auf Auskunft, Berichtigung oder Widerspruch — und wo Sie sich beschweren können, steht in der Datenschutzerklärung (Ziffern 8 und 9).

Delete account

for the online game Glimmerfall

⚠ Draft version This text is a draft and has not yet been reviewed by a lawyer. The German version is the legally binding one; this translation is provided for convenience.

You can have your Glimmerfall account deleted at any time — our privacy policy says so too. This page explains how to request the deletion and what happens.

1. How to request the deletion

Send an e-mail to info@e-networkers.de asking us to delete your account. So that we find the right account, please include one of the following:

the e-mail address your account is linked to, or
your account ID — eight characters made of digits and the letters A to F. You can find it in the game's account area (in your profile and in the settings, the gear on the title screen) under “Your account ID”; the button next to it copies it.

A guest account has no e-mail address; that is what the account ID is for. Nothing more than this e-mail is needed.

2. How quickly

We delete your account without undue delay, at the latest within 30 days of receiving your e-mail, and let you know once it has been deleted.

3. What is deleted

the account itself with your display name and — if linked — your e-mail address,
your game data with everything that belongs to it: progress, collected creatures, companions, equipment and guild,
the location-related data on our servers: your last map position, the revealed map cells and the harvest rows,
the abuse-detection signals,
the digital content assigned to the account, including purchased content (section 5).

If you have fought against other players, their own duel result stays with them — without any reference to your account.

4. What remains

Purchase and receipt data are kept for 10 years due to commercial and tax retention obligations (see the privacy policy, section 7).
Data on your device: settings and game progress are also stored on your device. You delete this data yourself by deleting the app or by deleting the game's stored website data in your browser settings.

If you keep playing on the same device after the deletion, the game may create a new guest account and transfer the progress still stored on the device to it. If you want to stop completely, also delete the app or the website data.

5. Purchased content

Deleting the account removes the game progress and the digital content assigned to it. No refund is given in that case for content already fully provided (terms and conditions, § 13).

6. Signing out is not deleting

If you sign out in the game, you keep playing with a new guest account. The previous account remains until you request its deletion.

7. If you never knowingly created an account

An account is created even without signing up: on first start the game creates a guest account, and entering an e-mail address to receive a sign-in code creates an account for that address. The same way as above applies to both. If your e-mail address was entered without your knowledge, simply tell us that address.

If you first played as a guest and later signed in with an e-mail address, these are two separate accounts. After signing in, the game no longer shows the account ID of the earlier guest account. If you still know it, please include it as well.

8. Your other rights

Which other rights you have — for example to access, rectification or objection — and where you can lodge a complaint is explained in the privacy policy (sections 8 and 9).